クリアネオの解約問題をズバッと解決！まだ解約できないって言ってるの？

クリアネオは定期便で買うとお得らしいけど、定期便は解約できないとか、しつこいとか口コミを見かけるからどうしよう。
と思われていますか？

クリアネオの定期便の解約は電話一本で問題なく簡単に解約できますよ。

ではなぜ、解約できないとか、しつこいという口コミがあるのでしょうか？

この記事では、なぜクリアネオが解約できない、しつこいと言われるのかを解明して、
その解決方法をズバッとご紹介します。

これであなたも安心してクリアネオをお試しできます。

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クリアネオが解約できない、しつこいと言われる３つの理由

クリアネオの解約問題がたびたび口コミで上がってくる理由は３つ

１．解約には電話で話をする必要がある

まず、解約で問題となるのが、メールで解約ができないのかということ。実際のところは、メールで解約する旨を伝えても電話がかかってくるので、メールだけ完結はしません。

いまどき、電話でしかも解約の話をしないといけないというところに、心理的なハードルを感じるのは私だけではないはず。

また、メールの折り返しの電話が取れなかった場合などは、こちらから掛け直しても、電話が混んでて繋がらないこともあります。電話ができないうちに次の発送日を過ぎてしまい、ズルズル解約できなかった、というケースもあります。

２．解約理由を聞かれ、説得される

電話では解約理由を聞かれます。
販売会社としては当たり前のことなのですが、曖昧な理由だと結構しっかり尋ねられることもあるので、そのような口コミがあるのでしょう。

しつこく解約理由を聞いてくる理由は

など、解約理由によっては、ちょっとしたことで問題が解決できて、解約しなくてもいい場合があるため、解約理由をきちんと聞きたがるのです。

例えば、解約理由が「効果がなかった」だと、そもそも使い方が正しかったのか、使用期間が１日など極端に短くないかなどをしつこく聞かれたうえで、正しい使い方の説明や、もう少し長い期間使ってみてください。と言われるのです。

冷静に考えれば普通のことなのですが、効果がないと思ったから解約したい人にとっては、「しつこい、説得されてうざい」となりますよね。

このようなことから、解約がしつこい、うざいという口コミがあがるのです。

３．返金保証の要件が厳しいため

本来は、解約と返金保証は別物なのですが、解約問題と一緒に口コミにあがっています。

返金保証を利用する場合の注意点は後ほど説明しますが、要件どおりに手続きを踏まないと、返品を受け取ってもらえず、結果として返金に時間がかかるため、解約できないという口コミがあがるのです。

どんなことが聞かれるのか？実際に電話してみた

どんなことを言われるかあらかじめわかっていたら、解約する電話のハードルも少し下がりますよね。こちらで予習してから対策を立てましょう。

商品を申し込んだ際の情報は、申し込み確認メールをあらかじめ用意しておきましょう。ここでつまづいては、先方のペースに巻き込まれてしまします。

そして、解約理由についても必ず聞かれますので、準備しておきましょう。

解約理由は、基本的には思ったことをきちんと伝えて、オペレーターの話をかわしつつ、「解約しますの」一点張りです。

それがうまくできればいいのですが、それも避けたい場合の対策をご紹介します。

これですんなり解約！突っ込まれにくい上手な断り方

解約理由を伝えた際に、単に「効果がない」だと色々突っ込まれる話はしましたよね。そこで、色々突っ込まれにくい解約理由をいくつかご紹介します。

肌に合わないものを説得して使ってもらうことはないでしょうし、金銭的な理由も説得しても解決しづらいため、スムーズに解約できるでしょう。

また「海外に引越しする」についても確証はないですが、「配達可能です」とは言ってこないでしょう。言ってこられた場合も「転居先の住所が未定」とか「新生活の準備でいっぱいいっぱいなので一旦解約したい」とか続ける意思がないことを伝えれば大丈夫でしょう。

クリアネオの解約方法と注意点

クリアネオの解約の電話に全くハードルを感じない方であれば、電話一本なので解約は至って簡単です。

クリアネオを解約するの注意点ですが、

返金の場合は返金額から差し引きですが、単なる解約の場合は別途、販売会社の口座に振込を要求されますので注意が必要です。

また、あまり知られていないのですが、クリアネオの定期便は、休止やお届け間隔の変更もできます。

もし、効果がないからやめたいなどの理由ではなく、ちょっと休みたいとか他のものを試したい、未使用のものが溜まってきたなどの理由であれば解約しなくてもいいケースもありますので、ご参考まで。

ちなみに解約しても、返金保証を使っていない場合は再開も可能です。

返金保証を使う場合の方法と注意点

返金保証制度があるのは安心して買えるのですが、返金保証についても解約問題でネガティブな口コミがありますので、返金の方法と注意点をお伝えします。

返金申請の方法と注意点

手順ごとに注意書きは赤字で記載しています。

初回購入時の『お買い上げ明細書』と『返金保証書』は絶対に無くさないで保管しましょう。

また、返金保証を行う際の注意点は『返金保証書』の裏に記載されています。これを知らないで、トラブルになることもありますので注意しましょう。上記に記載しているもの以外を書き出します。

単なる解約と違い、返金保証を受けた場合は再開ができず、それ以後の商品の購入ができなくなるので注意が必要です。